Aula Virtual
by adminCdo | 16 Mayo, 2013
BIENVENIDOS A LA FAMILIA CLÍNICA DEL OCCIDENTE
Bienvenidos a nuestra Plataforma virtual.
Este entorno virtual de aprendizaje ha sido diseñado para que conozcas a la familia Clínica del Occidente, nuestra historia, visión, misión, políticas, principios y nuestros valores que ahora serán también tus valores. Podrás acceder a contenidos educativos, temas de interés y actualizaciones internas.
CONOZCAMOS A NUESTRA FAMILIA:
Perfil de nuestros colaboradores.
Los colaboradores de La Clínica del Occidente se caracterizan por ser profesionales con vocación de servicio y compromiso con la excelencia. Que tienen como prioridad el cuidado del paciente y su seguridad.
Hoy empiezas a ser parte de una de las organizaciones más importantes del sector de la salud, con más de 33 años al servicio de la comunidad reconocida como líder en la prestación de servicios de salud, así como referente en atención de pacientes de mediana y alta complejidad con calidad y calidez.
Misión y visión
Misión:
Ser la empresa líder en la prestación de servicios de salud, reconocida a nivel nacional e internacional, en permanente crecimiento tecnológico y científico, con altos estándares de calidad y seguridad, con procesos innovadores, con un equipo humano competente y comprometido, que satisface las necesidades del usuario y su familia, con responsabilidad social, garantizando rentabilidad y permanencia en el tiempo.
Visión:
Ser en 2020 la institución en salud reconocida en Latinoamérica por la alta complejidad, con un modelo de atención de excelencia, que garantiza un servicio humanizado y seguro.
Principios y valores
Principios:
Responsabilidad
-
Honestidad
-
Respeto
Valores:
-
Soy LEAL y discreto con la intimidad del paciente.
-
TOLERAMOS los estados de ánimo del paciente y la familia.
-
Presto atención con CALIDEZ
-
Atiendo con rigor y DISCPLINA a mis pacientes.
-
Establezco EMPATÍA con mi paciente.
-
Me COMPROMETO con la salud de los pacientes.
-
EL TRABAJO EN EQUIPO contribuye a mejorar a mi paciente.
-
Me reconocen y vivo la experiencia del SERVICIO al lado del paciente.
POLÍTICA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE
La Clínica del Occidente garantiza la prestación de los servicios de salud, centrados en la seguridad y confidencialidad en el proceso de atención.
Dicha prestación tiene alcance al paciente, a la familia y colaborador, por un equipo de salud, ético, competente y comprometido, que define e implementa estrategias, programas y mejores prácticas para el fortalecimiento de una cultura de seguridad.
Estos se soportan en las evidencias científicas y aprendizaje organizacional, bajo un ambiente seguro y un entorno de confianza entre los pacientes, sus familias, los profesionales, aseguradores y la comunidad. Lo anterior se fundamenta en: programas de educación continuada, seguimiento a eventos adversos, ‘tecno-farma-hemovigilancia’, gestión ambiental, vigilancia epidemiológica, control de infecciones y salud pública.
POLÍTICA DE SOSTENIBILIDAD EMPRESARIAL
La Clínica Del Occidente en cumplimiento de la sostenibilidad social empresarial, tiene un compromiso de responsabilidad social con todas las partes interesadas, garantizando la transparencia en sus acciones y el bienestar por los colaboradores, la comunidad, los pacientes y sus familias, los aseguradores, los proveedores, los accionistas, las autoridades, dentro del marco de la normatividad vigente.
Para ello se incorpora voluntariamente al contexto mundial generando los informes de sostenibilidad acorde con los indicadores GRI y los planes de acción para contribuir al desarrollo de las futuras generaciones.
POLÍTICA DE HUMANIZACIÓN
La Organización promueve la cultura de servicio en beneficio del paciente, la familia y los colaboradores, con un trato digno, respetuoso, entregando una información oportuna, mayor de la esperada, ejecutando tratamientos efectivos para el paciente, disminuyendo la sensación desagradable que provoca la enfermedad, generando mayor calidad de vida, soportados en el compromiso y el mejoramiento continuo del talento humano.
POLÍTICA DE CALIDAD
Los servicios son ofrecidos pensando siempre en satisfacer las necesidades y expectativas de los pacientes y sus familiares, con oportunidad, calidez e información clara y completa.
Proporcionamos atención médica, basada en la racionalidad técnico-científica, la integralidad y la continuidad, con suficiencia, optimización de los recursos y realizando mejora continua.
POLÍTICA AMBIENTAL
La POLÍTICA AMBIENTAL es el elemento motor para la implementación y el perfeccionamiento del Sistema de Gestión Ambiental (SGA) en la Institución, permitiendo que su desarrollo ambiental sea mantenido y potencialmente mejorado.
Es el compromiso de la dirección con los valores y políticas de preservación del medio ambiente. La Clínica del Occidente reconoce su responsabilidad con la protección del medio ambiente, la salud y seguridad de nuestros colaboradores, pacientes y comunidad en general.
Para ello, busca continuamente implementar medidas tendientes a prevenir la contaminación y agotamiento de los recursos naturales, así como a minimizar el impacto de sus actividades y procesos. Para tal fin desarrolla e implementa programas que permitan controlar y mitigar el impacto ambiental, mediante mecanismos de mejoramiento continuo; todo dentro de un marco de cumplimiento de la normatividad ambiental vigente.
POLÍTICA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
La CLÍNICA DEL OCCIDENTE S.A. se compromete a implementar, mantener, evaluar y mejorar continuamente el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, centrando esfuerzos en mitigar y disminuir los riesgos laborales que puedan afectar la integridad física o emocional de los trabajadores, contratistas, y partes interesadas.
Para cumplir con este objetivo, la clínica se obliga a disponer los recursos necesarios para desarrollar, evaluar y mejorar sistemáticamente el SGSST, en concordancia con la normatividad y legislación vigente, con el propósito de fortalecer los procesos y buenas prácticas de trabajo seguro y cultura de cuidado, que aporte al cumplimiento de la misión y la mejora continua en la calidad de vida de sus integrantes.
