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Bogotá , 12/06/2021

Para La Clínica del Occidente los derechos de los pacientes se traducen en sus necesidades, las cuales constituyen la fuente de información para la prestación de la atención en salud con excelencia.

El paciente y su familia pueden ejercer los siguientes derechos y deberes, sin importar su raza, sexo, edad, idioma, religión, posición económica o social, condición de discapacidad y opinión de cualquier índole.

 

DERECHOS DEL PACIENTE

Usted tiene derecho a:

 

Acceso y autorización a los servicios de salud.

Elección libre.

Atención oportuna, con racionalidad técnica, con ética, continuidad e integralidad.

Información oportuna, clara y concreta.

Trato con calidez y comprensión.

Trato digno sin discriminación alguna para la atención.

Privacidad de su historia clínica.

Recibir o rehusar apoyo espiritual o moral.

Participar o no de investigaciones científicas.

Contar con un médico tratante.

Recibir atención con suficiencia de recursos con la mejor asistencia médica disponible.

Derecho a decidir sobre la donación de órganos.

Recibir los servicios de salud en condiciones de seguridad, higiene y respeto a su intimidad.

DEBERES DEL PACIENTE

Usted tiene como deberes:

Cuidar su salud y cuando esté enfermo tendrá que asistir a la Clínica para su respectiva atención.

Cuidar su salud y cuando esté enfermo tendrá que asistir a la Clínica para su respectiva atención.

Presentar sus datos de identificación y el nombre de la entidad responsable de su atención en salud.

Usted debe seguir el tratamiento sugerido por el personal de salud, para su enfermedad.

Cumplir las normas, cuidar las instalaciones y equipos de la Clínica, utilizar razonablemente cada servicio.

Tratar con dignidad al personal que lo atiende y respetar la intimidad de los demás pacientes.

Conocer su responsabilidad al NO aceptar las recomendaciones o tratamientos ofrecidos, o en caso de abandonar el sitio donde se le está atendiendo.

Cuando corresponda, asumir los pagos de los servicios adicionales no contemplados por su entidad aseguradora, o los que son solicitados por usted o su familiar.

Actuar de manera solidaria ante las situaciones que pongan en peligro la vida o la salud de las personas.

Si usted tiene una felicitación, sugerencia, queja o reclamo por favor escribanos al correo electrónico: servicioalcliente@clinicaeloccidente.com o comuníquese al 315 3926664.