Los usuarios deben conocer sus derechos y deberes para practicarlos dentro de la Clínica del Occidente:

Derechos

· A ser tratados con calidez y comprensión.
· A recibir atención oportuna con racionalidad técnica, ética, continuidad e integralidad.
· A solicitar y recibir información completa y clara sobre su situación de salud.
· A recibir atención con suficiencia de recursos que permitan satisfacer sus expectativas.

Deberes

· Conocer la cobertura dada por las administradoras y tener documentación completa y actualizada.
· Ser honestos en la información suministrada al personal de la Clínica.
· Dar buen trato y respetar al personal de la Institución y a los demás pacientes.
· Cumplir con las indicaciones médicas.
· Cuidar las instalaciones y los equipos de la Clínica.
· Cumplir con las normas establecidas por la Institución en la prestación de los servicios.