Servicios al Usuario y Paciente
Queremos garantizar que te sientas bien atendido en nuestra Clínica. Por eso, disponemos para ti la información detallada de nuestros Servicios al Usuario y Paciente para seguir brindándote la mejor atención en salud.
Derechos del paciente
Acceso a los servicios de salud
Respeto a la voluntad de donación de órganos
Atención oportuna
Contar con un médico tratante
Información clara y oportuna
Atención con privacidad y seguridad
Trato digno
Decisión de la aceptación o rechazo del tratamiento en paciente inhabilitado
Privacidad de la historia clínica
Recibir apoyo espiritual
Conocer los costos del servicio
Morir dignamente
Deberes del paciente
Autocuidado de su salud
Seguir el tratamiento
Dar información exacta y completa
Respetar las normas y cuidar las instalaciones
Presentar sus datos de identificación
Respetar al personal
Conocer su responsabilidad al no aceptar tratamiento
Realizar los cubrePagos a su aseguradora
Actuar con solidaridad ante situaciones vitales
Manual de Atención al Usuario
Trabajamos para entregarte un servicio humanizado integral y con altos estándares de calidad. Para eso, construimos nuestro Manual de Atención al Usuario como guía, en el cual encontrarás:
- Nuestra misión, visión y valores institucionales
- Derechos y deberes del paciente
- Política de seguridad y humanización del paciente
- Planes de emergencias
- Otros servicios dirigidos al paciente
Conoce también nuestro plan de emergencias
Ingresos, visitas y estadías
Encuentra información sobre nuestros horarios, recomendaciones de ingreso y apoyos permanentes.
Solicitud de historia clínica
Si requieres tu historia clínica de manera impresa, debes solicitarla presencialmente. El costo de esta dependerá del volumen de impresiones y se pagará en el lugar.
