Servicios al Usuario y Paciente
Queremos garantizar que te sientas bien atendido en nuestra Clínica. Por eso, disponemos para ti la información detallada de nuestros Servicios al Usuario y Paciente para seguir brindándote la mejor atención en salud.
¿Se eliminará tu historia clínica?
Según lo establecido en el Art. 3 de la Resolución 839 de 2017 del Ministerio de Salud y Protección Social, nuestra Clínica entrará en un proceso de eliminación de las historias clínicas con vigencia anterior al 2008.
Podrás verificar si aplicas para este proceso en el siguiente descargable:
Si estás interesado en reclamar una copia de este archivo, una vez verificada la información en el descargable, preséntate con los respectivos soportes del 01 de abril al 16 de junio del 2023 en el área de Archivo de historias clínicas de la Clínica del Occidente en Bogotá. Su horario de atención es de 7:00 am a 4:00 pm.
Recuerda que, después del 16 de junio, se realizará la eliminación física de dichas historias clínicas.
Manual de Atención al Usuario
- Nuestra misión, visión y valores institucionales
- Derechos y deberes del paciente
- Política de seguridad y humanización del paciente
- Planes de emergencias
- Otros servicios dirigidos al paciente
Conoce también nuestro plan de emergencias
Ingresos, visitas y estadías
Encuentra información sobre nuestros horarios, recomendaciones de ingreso y apoyos permanentes.
Solicitud de historia clínica
Para solicitar tu historia clínica, debes:
- Descargar la ficha de solicitud de historia clínica a continuación.
- Imprimir la ficha y diligenciar los datos requeridos con esfero de tinta negra.
- Preparar los documentos anexos.
- Llevar los documentos y la ficha diligenciada al Departamento de Archivo de Historias Clínicas, que se ubica en la Calle 5ª # 71C- 26.
Solicitar tu historia clínica de manera impresa tendrá un costo de COP 200 y en formato CD tendrá costo de COP 6.000.
