Servicios al Usuario y Paciente

Queremos garantizar que te sientas bien atendido en nuestra Clínica. Por eso, disponemos para ti la información detallada de nuestros Servicios al Usuario y Paciente para seguir brindándote la mejor atención en salud.

Manual de Atención al Usuario

Trabajamos para entregarte un servicio humanizado integral y con altos estándares de calidad. Para eso, construimos nuestro Manual de Atención al Usuario como guía, en el cual encontrarás:
  • Nuestra misión, visión y valores institucionales
  • Derechos y deberes del paciente
  • Política de seguridad y humanización del paciente
  • Planes de emergencias
  • Otros servicios dirigidos al paciente

Conoce también nuestro plan de emergencias

Ingresos, visitas y estadías

Encuentra información sobre nuestros horarios, recomendaciones de ingreso y apoyos permanentes.

Solicitud de historia clínica

Para solicitar tu historia clínica, debes:

  1. Descargar la ficha de solicitud de historia clínica a continuación.
  2. Imprimir la ficha y diligenciar los datos requeridos con esfero de tinta negra.
  3. Preparar los documentos anexos.
  4. Llevar los documentos y la ficha diligenciada al Departamento de Archivo de Historias Clínicas, que se ubica en la Calle 5ª # 71C- 26.

Solicitar tu historia clínica de manera impresa tendrá un costo de COP 200 y en formato CD tendrá costo de COP 6.000.

mision CDO